سياسة الخصوصية

مقدمة

تُشغّل Objects (يُشار إليها بـ«Objects» أو «نحن» أو «الخاص بنا») منصةً لمعرض متميّز للديكور المنزلي ونمط الحياة. تشمل المنصة هذا الموقع العام، وتطبيقًا للهواتف المحمولة للزوّار، ولوحة تحكم للإدارة، ولوحات تحكم للعارضين المشاركين. وتنطبق سياسة الخصوصية هذه على كل ما سبق.

تصف هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيفية تعاملنا معها، والحقوق التي تملكها بشأنها. وإذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فيُرجى عدم استخدام المنصة. وحيثما نتصرّف بصفتنا المتحكّم في بياناتك الشخصية، تجد بيانات التواصل لأي استفسار يتعلق بالخصوصية في قسم التواصل.

المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات، بحسب طريقة تفاعلك معنا.

بيانات الحساب والمصادقة

يمكنك التصفح كضيف باستخدام جلسة مؤقتة. وإذا سجّلت الدخول عبر Apple أو Google، فإننا نتلقّى اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّفًا فريدًا للحساب بالقدر الذي تسمح به تلك الخدمات. ولا نتلقّى كلمة مرور Apple أو Google الخاصة بك إطلاقًا.

الملف الشخصي والنشاط

• تفاصيل الملف الشخصي التي تضيفها أو تحدّثها (مثل اسمك وبريدك الإلكتروني).
• العارضون الذين تتابعهم والمنتجات أو تصميمات الذكاء الاصطناعي التي تحفظها في المفضّلة.
• استفسارات المنتجات التي ترسلها، بما في ذلك رسالتك وبيانات تواصلك.

المحتوى الذي ترفعه

عند استخدام AI Studio، نجمع صور الغرفة أو المساحة التي ترفعها كي يتمكّن النظام من إنشاء تصميم مقترح. وقد يرفع العارضون والمسؤولون كذلك صور المنتجات لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. يُرجى عدم رفع صور تحتوي على أشخاص آخرين يمكن التعرّف عليهم، أو معلومات شخصية حسّاسة، أو محتوى لا تملك حق استخدامه.

بيانات نماذج الموقع

• تسجيل الزوّار: الاسم، الشركة، البريد الإلكتروني، الهاتف، صفة التسجيل، اهتماماتك، وأي رسالة.
• طلبات العارضين: اسم العلامة التجارية، سنة التأسيس، الموقع، الموقع الإلكتروني، القطاع، تفضيل الجناح، اسم وبريد جهة الاتصال، ووصفك.
• كما نسجّل عنوان IP الخاص بعمليات الإرسال للمساعدة في منع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.

بيانات الجهاز والبيانات التقنية

• رمز الإشعارات: إذا فعّلت الإشعارات، فإننا نسجّل جهازك ونخزّن رمز مراسلة.
• بيانات الاستخدام: تفاعلات مثل المنتجات التي تشاهدها، ونوع الجهاز، وإصدار التطبيق، وتفضيل اللغة.
• بيانات السجلّات والتشخيص: عنوان IP، والموقع التقريبي المُستنتَج منه، وتقارير الأعطال أو الأخطاء المستخدمة للحفاظ على استقرار الخدمة وأمانها.

كيف نستخدم معلوماتك

• تشغيل المنصّة وتقديمها — تصفّح المعارض والعارضين والمنتجات والمتحدثين والرعاة.
• مصادقتك والحفاظ على أمان حسابك وخدمتنا.
• إنشاء تصميمات الذكاء الاصطناعي وتعديلات الصور التي تطلبها، وتمكينك من عرضها وحفظها.
• تفعيل المفضّلة والمتابعة واستفسارات المنتجات، وتوجيه الاستفسارات إلى العارض المعني.
• إرسال الرسائل المتعلقة بالمعاملات (مثل تأكيدات التسجيل والاستفسارات)، وإرسال الإشعارات والتحديثات حيثما وافقت على ذلك.
• الرد على تسجيلاتك وطلباتك وأسئلتك.
• فهم كيفية استخدام المنصّة وتحسينها، بما في ذلك إبراز المحتوى الأكثر رواجًا.
• كشف الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية ومنعها والتحقيق فيها، والاحتفاظ بسجلّات التدقيق.
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية.

ميزات الذكاء الاصطناعي ومعالجة الصور

تقدّم Objects ميزات ذكاء اصطناعي مدعومة بنموذج الصور Gemini من Google. في AI Studio، ترفع صورة غرفة وتطلب تصميمًا يُنشَأ باستخدام أثاث من المعرض. وتتيح أدوات صور المنتجات للعارضين والمسؤولين معالجة صور المنتجات، مثل إزالة الخلفية أو إنشاء صور تسويقية.

ولتحقيق ذلك، تُرسَل الصورة المعنية وطلبك إلى واجهة Gemini من Google للمعالجة. وتُعاد النتيجة المُنشأة إلينا وتُخزَّن كي تتمكّن من عرض تصميماتك وحفظها. ونحتفظ بالصور التي ترفعها وبالنتائج المُنشأة في تخزيننا السحابي مرتبطةً بحسابك، ويمكنك حذف التصميمات المحفوظة في أي وقت.

يُنشَأ ناتج الذكاء الاصطناعي تلقائيًا ويُقدَّم بغرض الإلهام فقط — وقد لا يكون دقيقًا أو مناسبًا دائمًا. ونراقب إجمالي استخدام الذكاء الاصطناعي وتكلفته لأغراض تشغيلية، ولا تكشف هذه المراقبة محتوى صورك.

الأسس القانونية للمعالجة

حيثما يقتضي قانون حماية البيانات وجود أساس قانوني، نعتمد على ما يلي:

• تنفيذ عقد — لتقديم الخدمات التي تطلبها، مثل حسابك ومفضّلتك وتصميمات الذكاء الاصطناعي.
• الموافقة — للإشعارات، ومعالجة الصور التي تختار رفعها، وأي رسائل تسويقية. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• المصالح المشروعة — لتأمين المنصّة ومنع إساءة الاستخدام وتحسين خدماتنا، مع الموازنة مع حقوقك.
• الالتزام القانوني — لحفظ السجلّات والاستجابة للطلبات القانونية.

كيف نشارك معلوماتك

• مع العارضين — عند إرسال استفسار عن منتج، تُشارَك رسالتك وبيانات تواصلك مع العارض المعني للرد عليك.
• مع مزوّدي الخدمة — شركات موثوقة تعالج البيانات نيابةً عنا بموجب عقد، وهي مذكورة في القسم التالي.
• لأسباب قانونية — حيثما يقتضي القانون، أو لحماية حقوق Objects أو مستخدميها أو غيرهم وسلامتهم وممتلكاتهم.
• عند نقل النشاط التجاري — إذا شاركنا في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، مع الخضوع لهذه السياسة.
• بتوجيه منك أو بموافقتك — عندما تطلب منا مشاركة المعلومات.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

مزوّدو الخدمة والمعالجون الفرعيون

نعتمد على المزوّدين التالين لتقديم المنصّة، ويعالج كلٌّ منهم البيانات اللازمة لغرضه فقط.

الإشعارات والمراسلات

بعد إذنك، نستخدم Firebase Cloud Messaging لإرسال إشعارات حول المعارض والمنتجات والتحديثات. ويمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك. وقد نرسل أيضًا رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالخدمة وضرورية لتشغيل حسابك، مثل التأكيدات والإشعارات الأمنية.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم موقعنا ولوحات التحكم عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط والتخزين المشابه:

• ضرورية تمامًا — لإبقائك مسجّل الدخول وحماية النماذج من تزوير الطلبات عبر المواقع.
• التفضيلات — لتذكّر اختياراتك مثل اللغة وإعدادات العرض.
• تحليلات محدودة — لفهم الاستخدام وتحسين المنصّة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. وقد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى منع أجزاء من المنصّة من العمل. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية تابعة لجهات خارجية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة للأغراض الواردة في هذه السياسة، أو وفقًا لما يقتضيه القانون. تُحفَظ بيانات الحساب طالما كان حسابك نشطًا. وتُحفَظ الصور المرفوعة وتصميمات الذكاء الاصطناعي حتى تحذفها أو تغلق حسابك. وتُحفَظ التسجيلات والطلبات والاستفسارات لمدة معقولة للمتابعة وحفظ السجلّات. وتُحفَظ السجلّات وبيانات التشخيص لمدة محدودة. وعندما لا تعود البيانات لازمة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

كيف نحمي بياناتك

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك، تشمل التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وضوابط الوصول القائمة على الأدوار، وتسجيل التدقيق للإجراءات الإدارية، وبنية تحتية سحابية موثوقة. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا نعمل على حماية بياناتك والاستجابة السريعة لأي حادث.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك — بما في ذلك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري، وحيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة — قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحق في نقل البيانات، وسحب الموافقة.

ويمكنك ممارسة كثير من هذه الحقوق مباشرةً:

• تعديل ملفك الشخصي وإدارة مفضّلتك والعارضين الذين تتابعهم داخل التطبيق.
• حذف تصميمات الذكاء الاصطناعي المحفوظة التي لم تعد ترغب بها.
• إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك.
• طلب حذف الحساب، أو أي طلب آخر، عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني.

ونستجيب للطلبات خلال المدة التي يقتضيها القانون المعمول به. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

خصوصية الأطفال

المنصّة ليست موجَّهة للأطفال دون سن 16 (أو الحد الأدنى للسن المطلوب في مكان إقامتك)، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.

النقل الدولي للبيانات

يعمل بعض مزوّدي خدماتنا في دول أخرى، لذا قد تُعالَج بياناتك خارج بلد إقامتك. وحيثما يلزم، نعتمد على ضمانات مناسبة — مثل الشروط التعاقدية القياسية — لحماية معلوماتك عند نقلها دوليًا.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وعند القيام بذلك، سننشر النسخة المُحدَّثة هنا ونحدّث تاريخ السريان أعلاه. وإذا كانت التغييرات جوهرية، فسنقدّم إشعارًا أكثر وضوحًا، مثل رسالة داخل التطبيق أو بريد إلكتروني.